Processo de personalização de aquisição de dutos

Processo de personalização de aquisição de oleodutos 1. Consulta da lista de produtos Solicitação de envio Os clientes precisam enviar uma lista detalhada de produtos de personalização de aquisição de oleodutos ao nosso POC comercial. A lista deve cobrir: Especificações e modelos: como diâmetro do tubo, espessura da parede, comprimento Requisitos de material: como PPR, PVC, MPP, PPHM, PE Parâmetros técnicos: grau de pressão, faixa de resistência à temperatura Informações de compra: quantidade de compra, requisitos especiais de personalização (como interface especial, processamento de comprimento) Informações de entrega: tempo de entrega esperado claro e local de entrega Cotação e feedback de entrega Depois que nossa equipe de negócios receber a lista de produtos, ela organizará os departamentos técnicos, de produção, de compras e outros para avaliar dentro de 1 dia útil. Combinado com condições de mercado, custos de produção, dificuldade de personalização e outros fatores, uma cotação precisa é fornecida, e é claro que: o preço unitário, o preço total e o método de pagamento de cada produto são baseados no cronograma de produção e o tempo de entrega estimado é devolvido ao cliente. Confirmação de Comunicação Comunicar com o cliente sobre a cotação e o prazo de entrega. Se o cliente tiver alguma objeção, as duas partes negociam e ajustam. Após chegar a um acordo, assine um contrato de aquisição para esclarecer os direitos e obrigações de ambas as partes. 2. Personalização da produção Depois que o pedido é feito e o cronograma de produção contrato é assinado, o departamento de negócios transmitirá as informações do pedido ao departamento de produção dentro de 1 dia útil. O departamento de produção formula um plano de produção detalhado de acordo com os requisitos do pedido e o tempo de entrega e organiza a aquisição de matéria-prima e cronograma de produção. Aquisição e Inspeção de Matérias-Primas O departamento de compras compra as matérias-primas necessárias em tempo hábil de acordo com o plano de produção Após a chegada das matérias-primas, o departamento de inspeção de qualidade realiza inspeções de acordo com os padrões de qualidade acordados no contrato: documentos de certificação de material revisam propriedades físicas e químicas teste de matérias-primas não qualificadas são imediatamente devolvidas e trocadas para evitar afetar o progresso da produção. Monitoramento de Fabricação e Processo A oficina de produção realiza a personalização da produção do oleoduto de acordo com os desenhos técnicos e requisitos do processo, e implementa estritamente os padrões de produção e procedimentos operacionais. Durante o processo de produção, os inspetores de qualidade conduzem regularmente inspeções para inspecionar os principais processos e pontos de controle de qualidade: registrar dados de produção e status de qualidade, encontrar problemas e corrigi-los em tempo hábil para garantir que a qualidade do produto atenda aos requisitos de inspeção e aceitação do produto acabado Após a conclusão da produção do produto, o departamento de inspeção de qualidade realiza uma inspeção abrangente do produto acabado: inspeção de aparência, medição dimensional, teste de estresse, teste de desempenho e outros produtos que passam na inspeção e emitem um relatório de inspeção de qualidade; produtos não qualificados são retrabalhados ou descartados até que passem na inspeção. Forneça aos clientes relatórios de inspeção do produto e documentos de certificação de qualidade relevantes, convide os clientes para realizar a aceitação no local ou fornecer suporte remoto à aceitação. III. Entrega Logística Formulação do Plano de Logística O departamento de produção passa as informações de entrega ao departamento de logística após o produto ter passado na inspeção. O departamento de logística seleciona o modo de transporte apropriado (como transporte rodoviário, transporte ferroviário, transporte aquático) de acordo com os seguintes fatores e formula um plano logístico detalhado: características do produto (tamanho, peso, fragilidade), tempo de entrega, planejamento de rota de transporte, arranjo de veículo / navio de transporte, seguro de transporte Compra embalagem e identificação do produto De acordo com os requisitos de transporte e necessidades de proteção do produto, embale corretamente o oleoduto: use materiais à prova de choque para garantir que não seja danificado durante o transporte. Cole um logotipo transparente na parte externa da embalagem, indicando: nome do produto, especificação, modelo, quantidade, unidade receptora, unidade de entrega, rastreamento de entrega e transporte O departamento de logística organiza a entrega do produto, assina um contrato de transporte com o fornecedor de transporte e esclarece as responsabilidades e obrigações de ambas as partes. Após a entrega, acompanhe o progresso do transporte em tempo real: através do sistema de posicionamento GPS ou plataforma de informações logísticas, apreenda o status do transporte de mercadorias. Em caso de atrasos no transporte, clima anormal, etc., comunique-se com os clientes em tempo hábil e tome medidas corretivas. Aceitação e recebimento de chegada Após a chegada da mercadoria ao local de entrega, o cliente realiza uma aceitação preliminar da quantidade e aparência do produto: Após confirmar que estão corretas, assine o recibo na nota de entrega. Se você encontrar algum problema, como escassez ou dano da mercadoria, entre em contato com nosso departamento de logística a tempo. Coordenaremos o fornecedor de transporte para lidar com isso e reemitir ou substituir o produto de acordo com a situação real. Quarto, serviços pós-venda Orientação de instalação e suporte técnico Os clientes fornecem serviços gratuitos de orientação de instalação durante o processo de instalação do oleoduto: Métodos de suporte: telefone, vídeo, orientação no local Fornecer manuais de produtos, instruções de manutenção e outros materiais técnicos. Conveniente para os clientes usarem e manterem a garantia de qualidade correta do oleoduto e serviços de manutenção período de garantia de qualidade: período de garantia de qualidade de 3 anos: devido a problemas de qualidade do produto causados por falha ou dano, reparo ou substituição gratuita; devido ao uso inadequado de clientes e outros motivos causados por problemas, forneça serviços de manutenção pagos (apenas custo). Fora do período de garantia de qualidade: continue a fornecer serviços de manutenção vitalícios, cobre custos de manutenção razoáveis. Visitas regulares de retorno e processamento de feedback do cliente Dentro de 3 meses após a entrega do produto, a equipe de atendimento ao cliente realizará a primeira visita de retorno para entender o uso do produto e a satisfação do cliente. Depois disso, uma visita regular de retorno será realizada a cada 3 meses para coletar opiniões e sugestões de clientes. Para problemas de feedback do cliente, lide com eles e rastreie-os em tempo hábil para garantir soluções adequadas. Treinamento do cliente e intercâmbio técnico De acordo com as necessidades do cliente, organize as atividades de treinamento do cliente de forma regular ou irregular: Conteúdo: Habilidades de uso do pipeline, conhecimento de manutenção, métodos de solução de problemas, etc. Construa uma plataforma de intercâmbio técnico para promover o compartilhamento de experiências e o intercâmbio técnico entre os clientes e melhorar o uso e o gerenciamento dos produtos pelo cliente.